Versand

Willkommen bei Freshpacks.ch! Wir sind begeistert, Sie als unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Versandbedingungen zu lesen, die Ihnen einen Überblick darüber geben, wie der Versand Ihrer Bestellungen erfolgt.

1. Versandoptionen: Wir arbeiten mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen, um Ihnen eine reibungslose Lieferung Ihrer Produkte zu gewährleisten. Die verfügbaren Versandoptionen können je nach Produkt, Standort und Verfügbarkeit variieren.

2. Versandzeiten: Die Versandzeiten können je nach Standort, Zielort und gewählter Versandoption variieren. In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung 1-2 Werktage, gefolgt von den Lieferzeiten des Versanddienstleisters (1-5+ Tage).

3. Sendungsverfolgung: Für die meisten Bestellungen bieten wir eine Sendungsverfolgung an. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit den Tracking-Informationen, damit Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.

4. Versandkosten: Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Diese Kosten variieren je nach dem gewählten Produkt, dem Versandziel und der gewählten Versandoption. Bitte beachten Sie, dass in einigen Fällen möglicherweise zusätzliche Steuern oder Gebühren für internationale Lieferungen anfallen können.

5. Lieferadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Bestellung die korrekte Lieferadresse angeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferungen an falsche oder unvollständige Adressen.

6. Lieferverzögerungen: Gelegentlich können Lieferverzögerungen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie beispielsweise Zollabfertigungen oder unvorhergesehene logistische Probleme. Wir werden jedoch stets bemüht sein, Sie über etwaige Verzögerungen zu informieren.

7. Rücksendungen und Retouren: Aufgrund der Waren können wir keine Rückerstattung anbieten, wenn das Produkt nicht Ihren Wünschen entspricht oder Sie Ihre Meinung geändert haben. Wenn Ihnen ein Fehler unterlaufen ist, können wir den Artikel nicht erneut bearbeiten oder wiederverwenden und daher keine Rückerstattung oder Gutschrift anbieten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während des Versandprozesses. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel.