UN ORDINE

FRESHPACKS FUNZIONA SUL MODELLO DROPSHIPPING?

No, da FreshPacks non lavoriamo secondo il modello dropshipping.

Attribuiamo grande importanza al controllo diretto e alla garanzia della qualità e della disponibilità dei nostri prodotti. Tutti i nostri prodotti sono accuratamente selezionati, controllati e spediti direttamente dal nostro magazzino. Ciò ci consente di garantire una qualità del prodotto costantemente elevata, garantire tempi di consegna rapidi e fornire un servizio clienti diretto.

Il nostro obiettivo è essere un partner affidabile per i nostri clienti assumendoci la responsabilità dell'intero processo, dall'approvvigionamento del prodotto alla consegna.
In FreshPacks puoi contare sul fatto che dietro ogni prodotto c'è un team che si impegna per la tua soddisfazione.

COME POSSO EFFETTUARE UN ORDINE?

Gli ordini possono essere effettuati direttamente tramite il nostro sito web.

Per soluzioni su misura, ti consigliamo di inviare un messaggio tramite il modulo di contatto per discutere le tue esigenze specifiche.

CI SONO QUANTITÀ MINIME D'ORDINE?

No, non esiste una quantità minima d'ordine.

SPEDIZIONE

COME VERRÀ SPEDITO IL MIO ORDINE E COME È GARANTITA LA DISCREZIONE?

Comprendiamo che la discrezione è della massima importanza per i nostri clienti. Ecco perché abbiamo progettato il nostro processo di spedizione appositamente per proteggere la tua privacy.
Tutti gli ordini vengono spediti direttamente dal paese dell'acquirente, ovvero gli ordini dalla Svizzera vengono spediti dalla Svizzera e gli ordini dalla Germania
vengono spediti dalla Germania. Questo approccio di spedizione locale non solo garantisce una consegna rapida, ma garantisce anche che il tuo ordine venga gestito con discrezione e senza inutili attenzioni.

Mantenendo la spedizione entro i confini nazionali, minimizziamo anche i rischi che possono essere associati alle spedizioni internazionali e garantiamo un processo fluido, sicuro e discreto. La tua fiducia è importante per noi e facciamo tutto il possibile per mantenerla in ogni fase del tuo ordine.

Quanto tempo ci vuole perché il mio ordine venga spedito?

Spediremo il tuo ordine entro 1-2 giorni dall'acquisto. Per i clienti del cantone di Zurigo offriamo anche la consegna in giornata.

FRESHPACKS OFFRE LA SPEDIZIONE DISCRETA?

Sì, comprendiamo l'importanza della discrezione. Ecco perché spediamo tutti i nostri prodotti in imballaggi poco appariscenti.

POSSO RESTITUIRE IL MIO ORDINE?

Per motivi igienici non accettiamo resi. Attribuiamo grande importanza a garantire che tutti i nostri prodotti siano in perfette condizioni.

PROTEZIONE DATI

IN CHE MODO FRESHPACKS VISTA LA PRIVACY?

La protezione dei tuoi dati personali è la nostra massima priorità. Ti garantiamo che i tuoi dati saranno trattati in modo confidenziale e non saranno mai ceduti a terzi per scopi pubblicitari.

Rifiutiamo le richieste della polizia o di altre autorità.

NON TROVI QUELLO CHE CERCHI?

Inviaci un'e-mail per farci sapere cosa stai cercando e qualcuno del nostro team di assistenza clienti ti risponderà il prima possibile. Assicurati di fornirci il numero dell'ordine (se ne hai uno).

Vi preghiamo di inviarci un'e-mail a info@freshpacks.ch o di contattarci utilizzando il modulo di contatto.